Stratégie digitale

Dans un monde devenu complexe, la prise en compte des enjeux de votre environnement socio-économique associé à la connaissance des utilisateurs sont des facteurs clés de succès pour la réussite de vos stratégies de transformation digitale.
Smart Agence propose une démarche design thinking éprouvée, intégrant l’ensemble des dimensions stratégiques et opérationnelles de votre activité.  Nous vous accompagnons pour définir et mettre en oeuvre les meilleures stratégies digitales.
  • Audit
  • Diagnostic
  • Benchmark
  • Etudes d’opportunité
  • Recommandation stratégique
  • Plan d’action opérationnel

Études UX

Mesurer la pertinence de vos actions, identifier les comportements clés et les attentes de vos utilisateurs sont autant de leviers stratégiques pour piloter vos dispositifs digitaux.

Smart Agence vous accompagne pour observer et étudier les comportements utilisateur, évaluer la performance de vos dispositifs et analyser les meilleures pratiques de votre environnement.

  • Observation utilisateurs
  • Focus groups
  • Etudes ethnographiques et sociologiques
  • Tests utilisateurs, tests A/B et eye tracking
  • Analyse statistiques et SEO
  • Data mining

Design de services et d’expérience utilisateur

Pour rester performants,  vos dispositifs digitaux doivent offrir une expérience utilisateur mémorable. Et parce que les usages évoluent, vous devez les suivre et les optimiser en continu.

Smart Agence conçoit des  solutions digitales innovantes et optimise la performance de vos dispositifs existants. Nous vous accompagnons avec une démarche agile, collaborative et centrée utilisateurs.

  • Parcours et architecture de l’information
  • Design UX / UI
  • Création graphique
  • Prototypage
  • Spécifications

Accompagnement

Pour accélérer et assurer la réussite de vos projets, vous avez besoin d’être accompagnés dans le pilotage et l’organisation de vos projets.

Smart Agence vous apporte conseil et expertise tout au long du cycle de vie de vos projets, depuis la définition du besoin jusqu’au déploiement opérationnel des solutions. Nous intervenons pour renforcer vos équipes dans le cadre de missions d’accompagnement conseil ou de délégation d’expertise.

  • Pilotage de projets
  • Assistance à maîtrise d\’ouvrage
  • Conduite du changement
  • Coaching
  • Formation