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Approche
Smart Agence associe expérience utilisateur
et expérience de marque
Le design d’expérience est notre ADN fondateur
Composée d’une équipe pluridisciplinaire de consultant.e.s, designers UX/UI et développeur.se.s nous croyons en l’intelligence collaborative pour concevoir et développer des solutions digitales innovantes, utiles et performantes.
Vision de l’engagement
Le digital est le vecteur d’une nouvelle intensité d’engagement. Il offre la perspective d’une combinaison unique entre interactions et partage de valeurs, pour qu’action et sens soient parfaitement conciliés
Créer de
l’engagement
Nous concevons et créons des solutions favorisant l’engagement du client final.
Valoriser
l’engagement
Nous sommes convaincus que l’engagement de la marque doit être réel en termes de moyens, d’organisation et de cohérence d’actions, mais également au niveau valeurs, éthique et sociétal.
Vivre
l’engagement
Nous inscrivons nos actions dans une démarche collaborative permettant l’implication de tous les acteurs d’un projet : chez vous comme chez nous, en interne ou avec nos partenaires. L’engagement est également vécu à titre individuel par nos collaborateurs qui s’engagent à titre personnel.
Soutenir
l’engagement
Nous favorisons ou finançons des projets en phase avec les causes que nous soutenons.
Démarche
Une démarche inspirée du Design Thinking
Nous appliquons la démarche Design Thinking pour concevoir des dispositifs centrés utilisateurs, innovants et pérennes. Notre approche permet d’aborder l’ensemble des dimensions d’un projet :
• Les besoins et les usages des utilisateurs (la désirabilité),
• La dimension technique du projet (la faisabilité),
• La dimension organisationnelle et business (la viabilité).
Un état d’esprit collaboratif
Nous créons et entretenons un état d’esprit de collaboration se basant sur une équipe et une dynamique qui autorise l’inattendu, favorise l’empathie et la cohésion d’équipe et facilite l’agilité.
Cet état d’esprit nous permet de proposer une démarche à la fois rigoureuse et flexible. Tout en maintenant un cap, nous nous adaptons au contexte de votre projet.
Méthodologie
Notre méthodologie se déploie en quatre phases pour garantir une vision partagée (explorer), un concept innovant et tangible (définir), des solutions techniques pérennes (développer) et un dispositif efficace et adapté (piloter). Ces 4 phases sont complétées par un accompagnement de proximité sur le long terme (suivre et partager).
une vision partagéeUne immersion globale, une exploration sous différents prismes, un moment d’ouverture et de convergence pour donner une direction et poser un cadre.
un concept innovant et tangibleUne réflexion approfondie, une concrétisation des idées, une expérimentation des concepts dans une logique itérative
des solutions pérennesUne maîtrise des expertises techniques, des solutions open source éprouvées (Drupal, Wordpress, Typo3) et émergentes, pour offrir des solutions flexibles, adaptées et pérennes.
un dispositif efficace et adaptéUne maîtrise opérationnelle, un suivi dans la durée, un accompagnement à la conduite du changement et dans l’animation de votre dispositif.
un accompagnement de proximitéUne synchronisation des acteurs et des actions avec des moments d’échanges réguliers (comités de suivi et de projet) et des outils de suivi et de partage en continu (Redmine, Figma, etc.)
Expertises
Consultant en organisation,
Planneur stratégique,
UX Strategist,
Consultant SEO,
Consultant éditorial.
Chef de projet,
Directeur de projet,
Product designer
Designer UI,
Design Ops,
Directeur de Création,
Directeur Artistique,
Designer d’interaction,
Motion designer…
Développeur Front,
Développeur Back,
chargé de recette…
Concepteur-rédacteur,
Webmaster,
Motion designer…